① 증권의 매수 및 청약대금, 비과세 근로자주식저축의 저축금, 주식배당관련 세금, 기타 자금의 이체는 지정증권회사의 이체요청이 있는 때에 통장 및 지급청구서 없이 수협계좌에서 출금하여 증권계좌로 이체합니다.
② 증권매도대금 등 증권계좌의 자금은 이체가능 즉시 수협계좌로 이체됩니다.
① 수협계좌의 이체가능금액이 제8조 제1항의 이체요청 금액에 미달하는 때에는 이체가능금액을 먼저 이체한 후 부족금액이 입금되면 지정증권회사의 별도 요청에 의해 이체합니다.
② 제1항의 부족금액이 입금되지 아니한 경우 부족금액에 의한 매수증권의 처리는 지정증권회사에서 정하는 바에 따릅니다.
③ 제6조 단서에 따라 이체된 자기앞수표가 부도되어 부족금액이 발생한 경우의 처리도 제2항과 같이 합니다. 이 경우 부도대금은 지정증권회사가 별도로 지정하는 계좌에 입금합니다.
전산오류 또는 수협의 착오로 인하여 수협계좌의 금액이 실제보다 과대하게 된 경우 다음과 같이 처리합니다.
1. 고객은 과대 계상된 금액을 이용하여서는 아니되며, 그 사실을 인지한 즉시 수협에 통지하여야 합니다.
2. 고객이 과대 계상된 잔액에 근거하여 증권계좌의 거래주문을 함으로써 제7조의 위탁증거금이 실제잔액을 초과하게 된 경우 수협과 증권회사는 실제잔액을 초과한 금액을 근거로 매수한 예탁자산을 반대매매하며, 그로 인한 손실 및 이익은 수협의 책임으로 합니다.
① 이 서비스의 이용수수료는 수협이 따로 정하는 바에 의합니다.
② 수협이 제1항의 수수료를 변경한 때에는 그 내용을 수협 영업점에 게시합니다.
① 다음의 경우에는 이 서비스를 해지하여야 합니다.
1. 수협계좌의 해지시
다만, 증권계좌를 해지하지 아니하고 수협계좌를 해지할 수는 없습니다.
2. 증권계좌의 해지시
② 예탁자산 또는 배당권 등의 사유로 증권계좌를 해지할 수 없는 때에는 증권계좌의 해지 시까지 이 서비스를 중지할 수 있습니다.
수협계좌 및 증권계좌는 양도할 수 없습니다.
① 수협계좌에 대하여 예금주의 요청으로 인한 입금·지급의 정지, 수협의 업무상 불가피한 입금·지급의 정지, 또는 법적인 지급제한, 예금주의 사망, 파산선고 등으로 인한 입금·지급의 정지 시 증권계좌와 관련된 입금·지급도 정지되며 이로 인하여 발생한 손해 등에 대하여는 수협은 책임지지 아니합니다.
② 천재지변, 전시, 사변 또는 불가항력이라고 인정되는 사유에 의하여 증권계좌와 관련된 거래지연·불능으로 발생한 손해에 대하여는 수협은 책임지지 아니합니다.
① 증권계좌의 연결은 수협계좌의 타거래에 영향을 미치지 않습니다.
② 이 서비스거래에는 예금거래기본약관, 입출금이자유로운예금약관, 기타 관련업무 약관을 적용하는 외에 증권거래(비과세 근로자주식저축 거래 포함)에 관하여는 지정 증권회사의 관련 약관을 적용합니다.
이용자가 전자어음거래를 하고자 하는 경우에는 전자어음 이용약정서를 작성하여 수협에 제출하고 수협의 승인을 받아야 하며, 추가적으로 발행인의 경우에는 수협에 당좌예금이 개설되어 있어야 한다.
① 이용자는 수협 및 관리기관이 정한 시간이내에서 전자어음 거래를 이용할 수 있다.
② 이용시간은 수협의 사정에 따라 달라질 수 있으며, 수협이 이용시간을 변경하고자 할 경우에는 3영업일 이전에 제4조에 의한 전자어음 이용약정서상의 e-mail(제17조에 의한 신고사항의 변경시에는 변경된 e-mail)을 이용하여 통보하고, 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 게시한다. 다만 시스템 장애복구, 프로그램의 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 예외로 한다.
① 전자어음의 발행, 배서, 보증 등에 사용하는 서명은 이용자본인의 공인전자서명을 사용하여야 한다.
② 수협은 이용자가 수협에 등록되어 있는 접근수단의 일치여부를 확인하여 일치할 경우 이용자 본인으로 간주한다.
① 이용자는 전자어음 거래와 관련하여 관리기관 또는 수협이 정하는 수수료를 지급하기로 하며, 전자어음의 반환, 수령 거부시에도 수수료는 환급되지 않는다.
② 제1항의 수수료는 당좌계좌 또는 수취계좌에서 별도의 예금청구서 없이 출금할 수 있다.
전자어음거래는 수협이 이용자의 거래요청을 접수하고 그 내용이 관리기관으로 전송되어 저장된 때에 성립되는 것으로 한다.
수협은 이 약관을 영업점에 놓아두고, 이용자는 영업시간중 언제든지 이 약관을 볼 수 있고 또한 그 교부를 청구할 수 있다.
① 이용자는 관리기관 및 수협이 지정하는 전자매체에 의한 전자어음으로만 거래하여야 한다.
② 전자어음 발행 한도 또는 매수는 이용자가 요청할 때 수협이 부여한다. 다만, 이용자가 요청한 한도 또는 매수가 많다고 판단될 때에는 이를 필요하다고 인정되는 양으로 제한할 수 있다.
주식회사의 외부감사에 관한 법률 제2조에 따른 외부감사대상 주식회사는 전자어음의 발행 및 유통에 관한 법률에 의하여 약속어음을 발행할 경우 전자어음으로 발행하여야 하며, 이를 위반하는 경우에는 전자어음의 발행 및 유통에 관한 법률에 의하여 과태료가 부과 될 수 있다.
① 수협은 전자어음 금액을 발행인에게서 지급위탁받아 그 제시인에게 지급한다.
② 수협은 전자어음이 지급제시기간 안에 제시된 때에만 지급한다.
③ 발행인이 이미 발행한 전자어음의 지급위탁을 취소할 때에는 수협이 마련한 서식으로 신청하여야 하고, 전자어음업무 규약에 따라 전자어음 금액을 담보금으로 예치하여야 한다.
제11조 제1항의 규정에 불구하고 이용자가 수협에 이행하여야 할 다음의 채무가 있을 때에는 수협은 지급청구서 없이 해당예금에서 지급하거나 대체결제할 수 있다.
1. 각종 이자, 보증료, 수수료
2. 전자어음업무 규약에 따른 제재금
① 수협은 결제계좌의 지급을 위하여 준비된 자금(대출한도 포함)을 초과하는 전자어음은 지급하지 않는다.
② 수협은 전자어음에 적힌 금액의 일부에 대하여 지급청구하는 경우에는 지급하지 아니한다.
③ 동일자에 제시된 여러 매의 전자어음간 또는 전자어음과 종이어음·수표간의 결제 우선순위는 수협이 정한 바에 따른다.
① 이용자가 전자어음 이용계약을 해지하고자 할 때에는 서면 또는 수협이 정한 방법으로 수협에 해지 의사를 통지하여야 한다.
② 수협은 이용자가 관련법령이나 규약을 위반하여 전자어음발행거래 자격을 잃거나 이 약관의 중요사항을 위반하여 수협과 전자어음발행거래를 계속하는 것이 부적절하다고 판단될 때에는 미리 서면으로 통지하고 해당 전자어음거래를 해지할 수 있다.
③ 수협은 이용자가 신용정보관리규약의 "신용거래정보중 연체정보, 대위변제대지급정보, 부도정보, 관련인정보"와 "금융질서문란정보 및 공공기록정보대상자"로 등록되고, 수협이 정한 전자어음발행거래계약 해지사유에 해당할 때에는 이 전자어음거래를 해지하고 그 사실을 이용자에게 통지한다.
④ 이 전자어음발행거래를 해지했을 때에는 해지 전에 발행한 전자어음이 지급제시 되더라도 수협은 지급하지 않는다.
① 이용자가 다음의 경우에 해당하는 경우 수협은 전자어음거래의 이용을 제한할 수 있다.
1. 전자어음의 거래와 관련하여 관련 약관 등에서 정하는 방법과 절차를 준수하지 않는 경우
2. 관련 약관, 전자어음 관련 법령, 전자어음업무 규약, 전자어음 이용약관, 신용정보관리규약 등의 이용제한 규정에 해당하는 경우
3. 전자어음 거래와 관련하여 신용질서를 문란하게 하는 경우
4. 제7조제1항에 의한 수수료를 수협에 지급하지 아니한 경우(제7조제2항에 의한 출금시 해당계좌의 잔액이 부족하여 수수료를 출금하지 못한 경우를 포함한다.)
② 수협은 제1항에 의해 전자어음거래의 이용을 제한하는 경우에는 즉시 제5조제2항에 규정된 e-mail 등 전자적 수단을 통해 그 사유를 이용자에게 알려야 한다.
관리기관은 전자어음 발행인이 제26조의 의무를 이행하지 아니하여 전자어음이 부도처리되고 전자어음업무 규약 또는 어음교환소규약에서 정하는 거래정지처분사유에 해당되는 경우에는 거래정지처분 등의 제재를 한다.
① 모든 은행을 통하여 제32조에 의한 부도 익영업일 입금 및 부도입금통보가 있는 전자어음 부도를 1회부도라 하고, 이러한 전자어음 부도가 1년간 4회 이상인 경우에는 전자어음업무 규약 또는 어음교환소규약에 정하는 바에 따라 거래정지처분 등의 제재를 한다.
② 제1항의 부도회차는 발행인의 전자어음 및 종이어음·수표의 부도회차를 합산한다.
발행인 등의 제재에 대한 구제는 전자어음업무 규약 또는 어음교환소규약에서 정하는 바에 따른다.
① 수협은 이용자의 정보를 전자어음 관련 법령 등에 따라 관리기관에 제공할 수 있다.
② 수협은 이용자의 정보, 발행·수취·배서·보증 등의 정보를 관련 법령, 관련 약관 등에 따라 활용할 수 있다.
① 수협은 이용자가 수협에 제출한 정보의 오류기재 또는 제17조를 이행하지 않거나 지연하여 발생한 손해는 책임을 지지 아니한다.
② 수협은 이용자의 전자어음 발행, 수취, 배서 등에 필요한 공인인증서, 비밀번호 등이 수협에 신고된 것과 같음을 확인하여 처리한 경우 수협의 과실이 아닌 위조, 변조 및 기타의 사고로 이용자에 손해가 발생하더라도 책임을 지지 아니한다. 다만, 수협이 위조, 변조 및 기타의 사고가 발생한 사실을 알았거나 알 수 있었을 때에는 그러하지 아니하다.
③ 수협은 이용자가 이 약관을 위반하거나 이용해지에 따라 발생된 손해는 책임을 지지 아니한다.
④ 수협은 정전, 화재, 전산장애, 통신장애, 기타 천재지변 또는 불가항력의 사유로 거래서비스가 지연되거나 중단된 경우에도 이용자에 대하여 이로 인한 책임을 지지 아니한다. 다만, 수협의 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 아니하다.
수협은 법령에 정한 경우를 제외하고는 이용자의 정보 등을 이용자 동의 없이 타인에게 제공하거나 다른 목적으로 사용하지 않는다.
① 수협은 이 약관을 변경하고자 할 때에는 그 변경 1개월 전에 영업점 또는 게시 가능한 전자적 수단에 게시하며, 변경내용이 이용자에 불리한 경우에는 영업점 또는 게시 가능한 전자적 수단에 게시하는 외에 일간신문에 공고하고 이용자가 사전에 제공한 전자메일로 그 내용을 통지한다. 다만, 법령의 개정이나 제도의 개선 등으로 인하여 긴급히 약관을 변경할 때는 즉시 이를 게시하여야 하며, 변경내용이 이용자에 불리한 경우에는 신문에 공고하고 전자메일로 통지하여야 한다.
② 변경내용을 게시한 후 시행일 전영업일까지 이용자의 이의가 수협에 도달하지 않으면 이용자가 이를 승인한 것으로 본다.
① 수협과 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용한다.
② 이 약관에서 정하지 않은 사항에 대하여는 다른 약정이 없는 경우 전자어음 이용약관, 입출금이자유로운예탁금약관, 파트너뱅킹 이용 약관, 전자금융거래기본약관, 예탁금거래기본약관 순으로 적용한다.
이용자는 전자어음거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 수협의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융결제원 전자어음분쟁조정위원회, 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자보호원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있다.
① 수협과 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기하여야 한다.
7. "전자문서"라 함은 「전자거래기본법」 제2조제1호의 규정에 따라 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보를 말한다.
8. "거래지시"라 함은 이용자가 전자금융거래계약에 의하여 수협에 개별적인 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말한다.
9. "오류"라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 약관(개별약관을 포함한다), 전자금융거래계약 또는 이용자가 거래지시한 대로 이행되지 아니한 경우를 말한다.
10. "계좌이체"라 함은 지급인의 전자적 장치를 통한 지급지시에 따라 수협이 지급인의 출금계좌에서 자금을 출금하여 같은 수협 또는 다른 은행의 계좌에 입금하는 것을 말한다.
11. "추심이체"라 함은 수취인의 전자적 장치를 통한 추심지시에 따라 수협이 지급인의 출금계좌에서 자금을 출금하여 같은 수협 또는 다른 은행의 계좌에 입금하는 것을 말한다.
12. "예약에 의한 계좌이체"라 함은 계좌이체가 장래의 특정일자에 이루어지도록 이용자가 미리 거래지시하고 수협이 이를 해당일자에 처리하는 것을 말한다.
13. "계좌송금"이라 함은 이용자가 자동 입·출금기를 통하여 자기 또는 타인의 계좌에 자금을 입금하는 것을 말한다.
14. "예약에 의한 추심이체"라 함은 추심이체가 장래의 특정일자에 이루어지도록 이용자가 미리 거래지시하고 수협이 이를 해당일자에 처리하는 것을 말한다.
15. "영업일"이라 함은 통상 수협이 영업점에서 정상적인 영업을 하는 날을 말한다.
② 이 약관에서 별도로 정하지 아니한 용어는 「전자금융거래법」 및 관계 법령 등에서 정하는 바에 따른다.
이 약관은 수협과 이용자사이에 다음 각호의 전자적 장치를 이용하여 이루어지는 계좌이체(예약에 의한 계좌이체를 포함한다. 이하 같다), 추심이체(예약에 의한 추심이체를 포함한다. 이하 같다), 계좌송금과 관련한 조회, 입금·출금 등의 전자금융거래에 적용된다.
1. 현금자동지급기, 자동 입·출금기, 지급용단말기에 의한 거래
2. 컴퓨터에 의한 거래
3. 전화기에 의한 거래
4. 직불카드단말기에 의한 거래
5. 기타 전자적 장치에 의한 거래
① 이용자가 전자금융거래를 하고자 하는 경우에는 사전에 수협과 별도의 전자금융거래계약을 체결하여야 한다. 다만, 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.
1. 단순조회(예금잔액, 예금입·출금내역 등)
2. 단순히 이용수수료를 납부하고 처리하는 거래
3. 현금자동지급기, 자동 입·출금기, 지급용단말기에 의한 거래
4. 기타 수협이 정하는 거래
② 전자금융거래계약을 해지하고자 할 때에는 이용자 본인이 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 서면 또는 해당 전자적 장치에 의하여 수협에 해지신청을 하여야 한다.
① 수협이 접근매체를 발급할 때에는 이용자의 신청이 있는 경우에 한하여 본인임을 확인한 후에 발급한다.② 제1항의 규정에도 불구하고 수협은 접근매체의 갱신 또는 대체발급 등을 위하여 이용자의 동의를 얻은 경우로서 다음 각호에 해당하는 경우에는 이용자의 신청이나 본인확인 없는 때에도 발급할 수 있다.
1. 갱신 또는 대체발급 예정일전 6월 이내에 사용된 적이 없는 접근매체에 대하여 이용자로부터 갱신 또는 대체발급에 대한 서면(전자서명법 제2조 제3호의 규정에 따른 공인전자서명(이하 "공인전자서명"이라 한다)이 있는 전자문서 포함) 동의를 얻은 경우
2. 갱신 또는 대체발급 예정일전 6월 이내에 사용된 적이 있는 접근매체의 경우에는 그 예정일부터 1월 이전에 이용자에게 발급 예정사실을 알린 후 20일 이내에 이용자로부터 이의제기가 없는 경우
③ 이용자는 전자금융거래계약을 체결하고 거래비밀번호 등을 전자적 장치를 통하여 직접 등록할 경우에는 계약일 포함 3영업일 이내에 등록하여야 한다.
이용자는 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 전자금융거래에 필요한 접근매체를 제3자에게 대여, 사용위임 또는 양도 · 담보제공하거나 본인 이외의 제3자에게 누설해서는 안되며, 접근수단의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위한 관리에 충분한 주의를 기울여야 한다.
이용자는 이 약관의 적용대상인 전자금융거래를 이용하는 경우 반드시 전자서명법에 의한 공인인증서를 사용하여야 한다. 다만 다음 각호의 1의 경우에는 그러하지 아니하다.
1. 본인계좌에 대한 조회업무
2. ARS(자동응답서비스), 자동 입·출금기, 지급용단말기 등과 같이 공인인증서의 설치· 운용이 불가능한 전자적 장치를 이용한 전자금융거래의 경우
3. 등록금, 원서접수비 등 본인확인이 가능하고 입금계좌가 지정되어 있는 경우
4. 전자상거래에서 지급결제로써 신용카드에 의한 결제 또는 30만원 미만의 온라인 계좌이체
5. 전자화폐, 선불전자지급수단을 온라인상에서 사용하는 경우
6. 기타 금융감독원장이 필요하다고 승인하는 경우
① 이용자는 수협이 정한 시간 이내에서 전자금융거래를 이용할 수 있다.② 이용시간은 수협의 사정에 따라 달라질 수 있으며, 이용시간을 변경하고자 할 경우에는 1개월전 본점 및 영업점, 게시 가능하거나 기타 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치를 통하여 게시한다. 다만, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 예외로 한다.
① 수협은 전자금융 수수료를 이용자의 계좌에서 출금하거나 이용자로부터 직접 현금으로 받을 수 있으며, 수납방법은 개별약관에 따른다.② 수수료는 수협의 수수료율 계산방법에 따르며, 수협이 수수료율을 변경하고자 하는 때에는 그 내용을 본점 및 영업점에 게시하고 기타 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치를 통하여 변경일 1개월 전에 게시하여 1개월간 알린다.
이용자는 수협이 정한 지정방법에 따라 계좌이체 및 추심이체, 계좌송금에 대한 이체 최고한도를 설정하여야 한다.
이용자가 전자금융거래를 하고자 하는 경우에는 다음 각 호의 시기에 거래가 성립한다.
1. 계좌이체 및 추심이체의 경우에는 이용자가 입력한 거래지시의 내용을 수협이 확인하고 출금자금(수수료를 포함한다. 이하 같다)을 출금계좌원장에 출금기록 한 때
2. 현금출금의 경우에는 이용자가 입력한 거래지시의 내용을 수협이 확인하고 출금자금을 출금계좌원장에 출금기록 한 때
3. 계좌송금의 경우에는 수협이 이용자가 입력한 거래지시의 내용 및 입금자금을 모두 확인한 때
4. 예약에 의한 계좌이체 및 예약에 의한 추심이체의 경우는 수협이 이용자의 거래지시 내용을 확인한 때. 다만, 이체시점에 자금이 출금계좌에 입금되어 있을 것을 조건으로 한다.
① 수협은 이용자의 거래지시에 포함된 계좌번호, 비밀번호, 이용자번호 등의 접근매체 정보를 신고된 것과 대조하여 그 일치여부를 확인한 후에 거래지시를 처리한다.
② 이용자의 거래지시와 관련하여 수협이 수신한 전자문서는 각 문서마다 독립된 것으로 본다.
③ 제2항의 규정에도 불구하고 거래지시 전자문서가 수협이 정한 시간내에 동일한 내용으로 반복 수신된 경우 수협은 전화 기타 이용자에게 즉시 통지할 수 있는 전자적 장치 등을 통하여 이용자의 진정한 거래지시 의사를 확인하는 절차를 거친 후 나머지 전자문서를 임의로 폐기할 수 있다.
④ 수협은 이용자의 거래지시에 따라 출금계좌에서 자금을 인출할 때 예금거래기본약관에 불구하고 통장이나 지급청구서 또는 수표 없이 인출한다.
⑤ 대량계좌이체, 타행계좌이체 등과 같이 거래의 특성상 수취인의 명의를 확인할 수 없는 경우에는 수취인의 계좌번호를 기준으로 하여 거래를 처리한다.
⑥ 타행계좌이체는 당일 중에 처리한다. 다만 당일 중 처리가 불가능한 경우에는 제19조 제4항에서 정한 바에 따라 처리한다.
⑦ 예약에 의한 계좌이체 및 추심이체의 경우 이체시점에 출금계좌의 자금이 이용자가 거래지시한 금액 이상일 때 처리한다.
⑧ 제7항의 경우 이체지정일이 수협 휴무일로 정해질 때에는 익영업일에 거래를 처리한다.
① 수협은 추심이체를 실행하기 위하여 다음 각호에서 정하는 방식에 따라 미리 지급인으로부터 출금에 대한 동의를 얻어야 한다.
1. 수협이 지급인으로부터 서면(공인전자서명이 있는 전자문서를 포함한다. 이하 이 조에서 같다)에 의하여 출금신청을 받는 방법
2. 수취인이 지급인으로부터 서면에 의한 출금의 동의를 받아 수협에게 전달(전자적인 방법에 의하여 출금동의의 내역을 전송하는 경우를 포함한다)하는 방법
② 지급인은 수취인의 거래지시에 따라 지급인의 계좌의 원장에 출금기록이 끝나기 전까지 수협에 출금동의의 철회를 요청할 수 있다.
③ 제2항의 규정에도 불구하고 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 의한 추심이체거래의 경우에는 지급인은 출금일 전영업일까지 수협 영업점에 서면으로 출금 동의의 철회를 요청할 수 있다
① 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 전자금융거래의 당해 지시에 따른 거래를 제한할 수 있다.
1. 전자금융거래의 처리시점에 출금계좌의 자금이 출금자금에 미달하는 때. 다만, 전자금융거래에 관한 개별약관에 따로 정한 경우에는 그에 따른다.
2. 입금 또는 출금계좌가 해지되었거나 거래중지계좌에 편입되었을 때
3. 이체일에 입금 또는 출금계좌의 잔액증명서가 발급되었을 때
4. 이용자가 설정한 이체한도를 초과하여 계좌이체 거래지시를 할 때
5. 입금계좌를 지정하여 계좌이체를 이용하기로 한 이용자가 지정하지 않은 계좌로 계좌이체 거래지시를 할 때
6. 법적 지급제한, 전자금융거래법 및 관련법령의 위반 등으로 거래제공이 부적합하다고 수협이 인정했을 때
② 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 해당 전자적 장치를 통한 계좌이체의 전부를 제한할 수 있다.
1. 공인인증서 유효기간이 만료되었거나 공인인증서가 취소되었을 때
2. 컴퓨터 또는 전화기로 전자금융거래를 이용하는 이용자가 12개월이상 이용실적이 없을 때
③ 수협이 제1항 및 제2항에 의해 전자금융거래를 제한한 경우에는 이용자의 거래지시가 있을 때 해당 전자적 장치를 통하여 그 사유를 알려야 한다.
④ 제2항의 경우에 이용자는 수협이 정한 공인인증서 재발급·유효기간의 연장 또는 계속 사용의사 확인 등의 절차를 거쳐 전자금융거래를 이용할 수 있다.
① 계좌이체, 추심이체 및 계좌송금의 경우에는 수취인의 계좌원장에 입금기록을 마친 때에 지급의 효력이 생긴다.
② 현금출금의 경우에는 이용자가 현금을 수령한 때에 지급의 효력이 생긴다.
③ 전자화폐, 전자채권 등 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우에는 거래지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 수협 또는 다른 은행의 전자적 장치에 입력이 끝난 때에 지급의 효력이 생긴다.
① 이용자는 제15조에 의하여 거래가 완료되기 전까지 전자금융거래시 이용한 해당 전자적 장치를 통하거나 또는 수협이 정하는 절차에 따라 거래지시를 취소 할 수 있다.
② 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 의한 계좌이체 및 추심이체는 이체일 전영업일까지 전자금융거래시 이용한 해당 전자적 장치를 통하여 거래지시를 취소할 수 있다.
③ 실시간 이체되는 거래 등 전자금융거래의 성질상 수협이 지급의 효력발생여부를 즉시 확인할 수 없는 경우에는 제1항의 규정에도 불구하고 이용자의 거래지시 취소를 제한할 수 있다
④ 이용자의 요청에 따라 출금계좌를 해지할 때에는 해당 계좌에 등록된 예약에 의한 계좌이체 거래지시도 취소된다.
⑤ 이용자의 사망·한정치산선고·금치산 선고나 이용자 또는 수협의 해산·합병·파산은 그 자체로는 거래지시를 취소 또는 변경하는 것으로 되지 아니하며 수협의 권한에도 영향을 미치지 아니한다.
① 수협은 제15조의 거래의 처리결과를 이용자가 전자금융거래에 이용한 해당 전자적 장치 또는 컴퓨터 등 대체 전자적 장치를 통하여 즉시 확인할 수 있도록 하여야 한다. 다만, 타행계좌이체 및 예약에 의한 계좌이체의 경우에는 접수결과를 해당 전자적 장치를 통하여 이용자에게 즉시 알린다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 이용자가 요청하는 거래내용을 해당 전자적 장치 및 대체 전자적 장치로도 즉시 확인을 해 주는 것이 곤란할 경우 수협은 해당 거래내용을 서면(전자문서를 제외한다) 형태로 출력하여 이용자에게 교부하여야 한다.
③ 이용자는 거래지시와 제1항에 의한 처리결과가 일치하는지 여부를 확인하여야 한다.
① 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 즉시 수협에 정정을 요구할 수 있으며 이 경우 수협은 즉시 조사하여 이체자금의 이동경로를 확인하거나 출금을 제한하는 등 필요한 조치를 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주일 이내에 그 결과를 이용자에게 알려야 한다.
② 수협은 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 오류가 있음을 안 날부터 2주일 이내에 이용자에게 그 결과를 알려야 한다.
① 이용자는 거래계좌에 관한 접근매체의 도난·분실·위조 또는 변조의 사실을 알았거나 기타 거래절차상 비밀을 요하는 사항이 누설되었음을 알았을 때에는 지체없이 이를 수협에 신고하여야 한다.
② 제1항의 신고는 수협이 이를 접수한 즉시 그 효력이 생긴다.
③ 제1항의 신고를 철회할 경우에는 이용자 본인이 수협에 서면으로 신청하여야 한다.
④ 수협은 통신장애 및 기타의 사유로 인하여 거래지시된 전자금융거래가 처리 불가능할 경우 출금계좌로 입금처리하고 이용자의 신고된 연락처로 이를 통지하여야 한다.
⑤ 수협은 이용자의 요청이 있을 때에는 사고 또는 장애의 사유를 지체 없이 조사하여 그 결과를 이용자에게 통지하여야 한다.
① 수협은 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에 그 금액과 1년 만기 정기예금 이율로 계산한 경과이자를 보상한다. 다만, 부정이체 결과로 당해 계좌에서 발생한 손실액이 1년 만기 정기예금 이율로 계산한 금액을 초과하는 경우에는 당해 손실액을 보상한다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 수협은 다음 각호에 해당하는 경우에는 이용자에게 손해가 생기더라도 책임의 전부 또는 일부를 지지 아니한다.
1. 천재지변, 전쟁, 테러 또는 수협의 귀책사유 없이 발생한 정전, 화재, 건물의 훼손 등 불가항력으로 인한 경우
2. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
3. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
4. 법인(「중소기업기본법」제2조제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로 수협이 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
③ 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난의 통지를 받은 경우에는 수협은 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 보상한다.
① 수협은 이용자의 요청이 있을 경우 금융실명거래및비밀보장에관한법률 등 다른 법률에 저촉되지 않는 범위내에서 수협이 보존·관리하고 있는 전자금융거래 관련 기록·자료를 이용자에게 제공하여야 한다.
② 이용자가 제공 요청을 할 수 있는 거래기록·자료의 범위와 대상기간은 제22조 제1항 및 제2항에서 정한 기록 및 기간으로 한다.
③ 이용자가 서면(전자문서를 제외한다. 이하 같다) 형태의 거래기록 · 자료(이하 "거래명세서"라 한다)를 제공할 것을 수협에 요청하는 경우에는 본인이 서면으로 영업점에 신청하여야 하며, 수협은 신청 가능 영업점의 주소 및 전화번호 등을 인터넷 등을 통하여 이용자가 알 수 있도록 게시하여야 한다.
④ 수협은 이용자로부터 제3항에 따른 거래명세서의 제공요청을 받은 경우 2주일 이내에 이용자에게 거래명세서를 교부하여야 한다.
⑤ 수협은 불가피한 사유로 인하여 거래기록·자료(거래명세서 포함)의 제공이 불가능한 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통보하여야 하며, 해당 사유가 소멸한 경우 다음 각호에 정한 기한내에 이용자에게 확인 및 제공하여야 한다
1. 전자적 장치를 통한 제공의 경우에는 즉시
2. 제3항에 따른 서면 제공 방식의 경우에는 2주일 이내에 거래명세서를 교부하여야 한다.
① 수협은 전자금융거래와 관련한 다음 각호의 거래기록(조회거래는 제외한다)을 5년간 유지, 보존하여야 한다
1. 거래계좌의 명칭 또는 번호
2. 거래의 종류 및 금액, 거래상대방을 나타내는 정보
3. 거래일시, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
4. 수협이 수취한 전자금융 관련 수수료
5. 추심이체의 경우 지급인의 출금동의 내역
6. 전자금융거래 신청, 조건변경에 관한 내용
7. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
② 수협은 전자금융거래와 관련한 다음 각호의 거래기록을 1년간 유지, 보존하여야 한다
1. 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액거래에 관한 기록
2. 거래승인에 관한 기록
3. 오류정정 요구 및 처리기록
① 수협은 제17조제2항, 제19조제4항 및 제5항 등 전자금융거래에서 발생하는 사항을 통지하는 경우에는 이용자가 신고한 연락처로 전화, 서면 또는 기타 전자적 장치로 통지하여야 한다.
② 수협이 서면으로 통지했을 때에는 천재지변 등 불가항력적인 경우 외에는 보통의 우송기간이 지났을 때 도달한 것으로 추정한다.
③ 이용자가 제24조에 의한 변경신고를 게을리함에 따라 제2항에 의하여 발송한 서면통지가 이용자에게 연착하거나 도달하지 아니한 때에는 보통의 우송기간이 경과한 때에 도달한 것으로 본다.
① 이용자가 계좌번호, 비밀번호, 이용자번호, 상호, 주소, 전화번호 등 수협에 신고한 사항을 변경하고자 할 경우에는 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 신고하여야 한다.
② 신고사항의 변경은 수협이 제1항의 신고를 접수하고 전산입력에 요구되는 합리적인 시간이 지난 후에 그 효력이 생긴다.
③ 이용자는 제1항에서 정한 신고사항 이외의 각종 통지를 수협의 전자금융보조업자에게도 할 수 있다. 이 경우 전자금융보조업자에게 한 통지는 수협에게 한 것으로 본다.
전자금융거래의 안전한 수행을 위하여 이용자는 수협이 정하는 바에 따라 다음 각호의 사항을 준수하여야 한다.
1. 비밀번호 유출 및 해킹 등 전자적 침해를 방지하기 위하여 필요한 조치 및 관리 방법
2. 이용자 보호를 위하여 수협이 제공하는 절차와 방법
3. 기타 수협이 정하는 사항
수협은 거래의 정확성을 기하기 위해 직원과의 전화통화에 의한 거래내용을 녹음할 수 있다. 다만, 녹음된 내용은 해당거래에 관한 분쟁이 발생할 경우의 증거자료로만 사용할 수 있으며, 이 경우 이용자는 수협에 녹음된 내용의 청취를 요구할 수 있다.
① 수협은 법령에 정한 경우를 제외하고는 전자금융거래업무를 수행함에 있어서 알게 된 이용자의 인적사항 및 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의 없이는 다른 사람에게 제공하거나 누설하거나 업무 목적외 사용을 하여서는 아니된다.
② 수협의 관리소홀로 인한 이용자 관련 정보 도난 및 유출시에는 수협이 책임을 진다.
① 수협이 이 약관을 변경하고자 할 때는 그 변경 1개월 전에 본점 및 영업점 및 해당 전자금융거래를 수행하는 전자적 장치(해당 전자적 장치에 게시하기 어려울 경우에는 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치를 포함한다. 이하 이조에서 같다)를 통하여 1개월간 게시하고 이용자의 전자우편 주소로 통지하여야 하며, 이용자가 이의를 제기할 경우 수협은 이용자에게 적절한 방법으로 약관 변경내용을 통지하였음을 확인해 주어야 한다. 다만, 법령의 개정이나 제도의 개선 등으로 인한여 긴급히 약관을 변경 할 때는 전자적 장치에 즉시 이를 게시(최초 1개월 이상 게시)하고 이용자의 전자우편 주소로 통지하여야 한다.
② 이용자는 제1항의 규정에 따른 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전 영업일까지 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있다. 단 전단의 기간 안에 이용자의 이의가 수협에 도달하지 않으면 이용자가 이를 승인한 것으로 본다.
① 수협과 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용한다.
② 전자금융거래에 관하여 이 약관에 정하지 않은 사항은 개별약관이 정하는 바에 따른다.
③ 이 약관과 전자금융거래에 관한 개별약관에 정하지 않은 사항에 대하여는 다른 약정이 없으면 「전자금융거래법」등 관계법령, 예금거래기본약관 및 은행여신거래기본약관(가계용/기업용)을 적용한다.
① 이용자는 전자금융거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 수협의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자보호원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있다.
② 이용자가 수협의 본점이나 영업점 또는 수협의 분쟁처리기구에 이의를 제기한 경우 수협은 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리결과를 이용자에게 알려야 한다.
③ 수협은 손해배상 등 분쟁처리를 위한 분쟁처리책임자 및 담당자를 지정하고, 그 연락처를 관련 인터넷 홈페이지에 게시하여야 한다.
④ 이용자는 제20조 제1항에 정한 사고발생으로 인한 손해배상 등 분쟁처리와 관련한 수협의 사고조사 및 관계당국의 수사 또는 조사 절차에 협조하여야 한다.
